Häufig gestellte fragen (FAQ)

 

1. Hat meine Bestellung funktioniert?
Innerhalb weniger Minuten erhalten Sie eine Bestätigungsmail von uns. Sollten Sie keine E-Mail erhalten, setzen Sie sich bitte mit uns in Verbindung.
Beachten Sie, das AOL-Accounts meist die Bestätigungsmail in den Spam-Ordner verschieben.
 
2. Wann werden die Tickets versandt?
a) Ihre bestellten Karten werden, nach dem Geldeingang, innerhalb 2-3 Tagen versandt.
b) Onlinetickets gehen nach dem Geldeingang innerhalb eines Tages per E-Mail an Sie.

Setzen Sie sich mit uns in Verbindung, wenn Sie innerhalb von 2 Wochen Ihre Tickets noch nicht erhalten haben. Bei Onlinetickets prüfen Sie auch Ihren SPAM-Ordner.
 
3. Gibt es Ermäßigungen?
Für manche Veranstaltungen werden Ermäßigungen angeboten. Berechtigt sind Schwerbehinderte und Kinder.
Beachten Sie, dass die Berechtigung beim Einlass nachgewiesen werden muss.
 
4. Kann ich einen Newsletter bestellen?
Schicken Sie uns eine kurze E-Mail mit dem Betreff "Newsletter MSM", dann nehmen wir Sie gerne als Abonnent auf. Um ausgetragen zu werden, reicht eine E-Mail mit dem Betreff "ENDE Newsletter".
 
5. Kann ich auch per Telefon bestellen?
Ja, sehr gerne. Rufen Sie einfach bei uns an. Telefon 08122 964 98 60 (Mo-Do 10-15 Uhr, Fr 10-13 Uhr)
 
6. Welche Zahlungmöglichkeiten habe ich?
Sie können per Überweisung (Vorkasse) oder bequem per PayPal bezahlen. Bei telefonischen Bestellungen ist auch der Versand auf Rechnung möglich.
 
7. Im Saalplan befinden sich keine freien Plätze mehr!
Setzen Sie sich mit uns in Verbindung (E-Mail oder Telefon). Gerne prüfen wir noch Möglichkeiten für Sie oder lassen Sie sich auf unsere "Warteliste" setzen.
   

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